🧸 Conditions Générales de Vente L’Atelier des Premiers Jours by C&C Création

 

⸻ 1. Présentation de l’entreprise Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site L’Atelier des Premiers Jours by C&C Création, concernant la vente de bouquets textiles, box de naissance et cadeaux personnalisés faits main. Entreprise : L’Atelier des Premiers Jours by C&C Création Statut juridique : Auto-entreprise Représenté par : Charlotte ***** E-mail : cccreation13@yahoo.com

⸻ 2. Produits proposés Les créations proposées sont confectionnées et assemblées à la main, avec le plus grand soin. Chaque produit peut être personnalisé sur demande (ajout d’un prénom, choix de couleurs, thème, etc.). Les photos présentées sur le site sont non contractuelles : de légères différences peuvent apparaître du fait de la fabrication artisanale.

⸻ 3. Commandes Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV. Les commandes sur mesure (thème spécifique, personnalisation, ajout d’articles) nécessitent un devis préalable. La commande ne sera considérée comme validée qu’après acceptation du devis et règlement complet.

⸻ 4. Prix et moyens de paiement Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés séparément avant validation du panier. Les moyens de paiement acceptés sont : • Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) • PayPal • Apple Pay Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

⸻ 5. Livraison Les commandes sont expédiées via Mondial Relay ou livraison à domicile. • Frais de livraison : entre 10 € et 15 € selon le mode choisi • Livraison offerte à partir de 50 € d’achat • Délai moyen : environ 1 semaine (hors personnalisations spéciales) En cas de personnalisation particulière ou de forte demande, un délai supplémentaire pourra être communiqué au client avant validation. L’Atelier des Premiers Jours ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

⸻6. Retrait en main propre Le retrait en main propre est possible sur Marseille et ses alentours, sur point de rendez-vous convenu à l’avance. La date, l’heure et le lieu du rendez-vous sont fixés d’un commun accord avec le client. Aucune expédition ne sera effectuée pour ce type de retrait. La commande est réputée livrée et conforme dès sa remise au client.

⸻7. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client. Les produits personnalisés ne sont donc ni repris ni échangés, sauf erreur de notre part ou défaut avéré. Les articles non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours à compter de leur réception, à la charge du client, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

⸻ 8. Réclamations et retours En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : 📩 cccreation13@yahoo.com Une solution d’échange, de remplacement ou de remboursement pourra être proposée selon la situation.

⸻ 9. Responsabilité L’Atelier des Premiers Jours ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat des produits. Les créations sont destinées à la décoration ou au cadeau de naissance, et doivent être utilisées sous la surveillance d’un adulte. Elles ne constituent pas des jouets normés CE.

⸻ 10. Données personnelles Les informations personnelles collectées (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, sur simple demande à : 📩 cccreation13@yahoo.com

⸻ 11. Propriété intellectuelle L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, photos, visuels, créations, logos) est la propriété exclusive de L’Atelier des Premiers Jours by C&C Création. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

⸻ 12. Droit applicable Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige relèvera de la compétence des tribunaux français compétents. ⸻ 📋 Annexes spéciales ➤ Commande sur mesure Toute commande personnalisée ou sur thème particulier doit faire l’objet d’une validation écrite (devis ou message de confirmation). Le règlement intégral est exigé avant la fabrication. Aucune modification ou annulation ne pourra être effectuée après le début de la confection. ⸻ ➤ Partenariats Les collaborations (influenceurs, photographes, boutiques, etc.) doivent faire l’objet d’un accord préalable précisant : • la nature de la collaboration, • les produits concernés, • les modalités de livraison, • et les éventuelles contreparties (publications, visibilité, etc.). Aucun partenariat n’est considéré comme validé sans confirmation écrite de L’Atelier des Premiers Jours. ⸻ ➤ Retrait en main propre Le retrait gratuit est possible sur Marseille et ses alentours, sur rendez-vous convenu avec l’équipe de C&C Création. Les coordonnées exactes sont transmises après validation de la commande. La remise du produit vaut livraison complète et conforme.